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简介:

如果是丰田家族的丰田章男,以及金融寡头孙正义,也无可厚非,而掌管优衣库的柳井正从2009年起就升任日本首富,并连续4年成为日本首富年,除了 2011 年,柳井雅人一直保持着日本首富的地位。

2012年,优衣库成为全球第四大快时尚品牌,仅次于西班牙快时尚品牌ZARA、瑞典快时尚品牌H&M和美国快时尚品牌GAP。

30年前,柳井在日本广岛开设了**家优衣库门店。 “”中的“C”写成“Q”,“”后有故事。 1991年,柳井正将父亲创办的公司更名为“Fast”,即迅销集团,并开始以旗舰品牌直接经营连锁优衣库。

2000 年,优衣库成为日本**的服装零售商,推出了冬季****的羊毛衫,并开始向全球扩张。佐藤cos和奇特的“罐头T恤”陈列设计让“UT”风靡一时,华丽的旗舰店设计风格也让优衣库开始被认可为休闲时尚品牌。

截至 2014 年 8 月,优衣库已在全球 14 个国家/地区开设了 1,500 家门店。 30年来,优衣库创造了什么样的时尚流行文化,抓住了什么样的机遇,又为何将柳井正推到了首富的位置?

优衣库可以有多大?全球第四大快时尚品牌

2012年,优衣库成为全球第四大快时尚品牌,仅次于西班牙快时尚品牌ZARA、瑞典快时尚品牌H&M和美国快时尚品牌GAP。

让柳井正登上日本首富的位置 2013年,他三度获得首富称号,保持日本首富的位置。直到今年阿里巴巴上市,日本软银集团 CEO 孙正义接替柳井正义成为日本首富,因为他持有阿里巴巴约 8% 的股份。

14个国家1464家门店 根据迅销集团截至2014年8月发布的财报,优衣库目前在全球拥有1464家门店,其中日本占一半以上,中国是日本**的海外市场,占比超过优衣库 633 家海外门店的 59% 以上。

这 30 年你做了什么?

其实优衣库一开始主要销售国外品牌,比如耐克、阿迪达斯等,后来柳井受到美式休闲品牌GAP的商业模式的启发,开始尝试仓库式的自助购物方式,并设计并销售了自己的成衣产品,并将“继续以市场**的价格提供高品质的产品”为目标。

1999 年,优衣库凭借其明星产品“ ”实现了自成立以来的**飞跃。到2000年,优衣库已经将抓绒衫卖给了近1/3的日本人口,优衣库已经成为日本**的服装零售商。这种抓绒产品还帮助优衣库打入日本以外的海外市场。优衣库的全球扩张始于今年。

2005年,柳井正聘请设计师柏佐藤担任创意总监。佐藤将原本深红色的“”标志改为纯红色,为优衣库设计了全球首家纽约旗舰店,确定了优衣库门店气势如虹的“整墙展示”风格,也开启了“旗舰店”运营模式在优衣库之后。

今年年底,在中国市场一直处于亏损状态的优衣库迎来转机。职业经理人潘宁开始担任优衣库中国区负责人。他的“中产阶级”品牌定位策略,让中国成为优衣库迄今为止最成功的海外市场。现在优衣库在中国的门店比H&M还多。

2007年,UT旗舰店在日本原宿开业。佐藤柏的“罐头T恤”设计,让这个T恤系列摆脱了原有的“大卖场”形象,变得时髦起来,之后优衣库也围绕UT做了很多文章。

2014年,UT被长尾智明(NIGO)重新定位为“新一代T恤”,推出约30个主题,1200多种颜色和图案,掀起UT潮流。

当然,说是科技公司

优衣库可能是最接近技术的服装公司。比起“时装公司”,柳井更愿意将优衣库定位为“时装公司”。一家“科技公司”。因为将科技应用到日常服装上,在柳井正看来,可以实现差异化和高附加值。

1998 年推出摇粒绒产品。这种面料较早被国外厂商垄断,进口成本非常高。其他服装店的摇粒绒夹克通常售价为 5,900 日元一件。优衣库与面料供应商日本东丽株式会社合作研发,降低成本,2900日元起售。

1998年,原定600万件的销售计划卖到850万件。凭借如此巨大的成功,1999年优衣库制定了1200万件的销售计划,开发了15款同款颜色,同时以1900元的超低价为主要卖点。当年冬天,销量达到2600万件。凭借日本服装史上的奇迹,优衣库也成为了日本**的服装零售商。

近年来也是如此。在日本,类似的面料很早就被制成运动内衣,但只在体育用品店有售,而且造型和质感都不好。 面对这个潜在的市场,优衣库的做法是与合作多年的面料供应商日本纺织巨头东丽()合作,克服技术障碍,将这种专业面料应用于大众商品。研发始于2002年,至今仍在不断发展。

优衣库的每一个技术“热门产品”背后都有东丽研发团队的支持。 1998年优衣库还是个小公司的时候,柳井正拜访了东丽公司前董事长前田胜之介,达成了合作。 2006年,优衣库与东丽签订战略合作协议,正式组建“下一代原材料开发团队”。由优衣库和东丽的员工组成,主要开发各种服装新材料。

从摇粒绒、轻羽绒,到优衣库的“技术商品化”路径,是在某些方面使用价格高、性能强但很少用于日常服装的材料,通过与材料供应商的研发,降低成本和开辟新市场。

优衣库的竞争力

优衣库过去10年的每平方米销售额基本都在100万日元左右,而2001年的高峰在100万日元左右。是全球落地效率**的苹果零售店的1/3,目前的落地效率与美国奢侈品牌凯特基本持平。这对于便宜的优衣库来说已经是相当不错的表现了。

它需要什么样的竞争力?

“高性价比”

无论是在日本、美国还是中国,如果问消费者对优衣库的印象——其实优衣库确实做过这样的品牌调研,基本上是完全一致的答案——性价比。物有所值往往意味着大多数人“买得起”,质量不差,味道也不低。

其设计总监、前三宅一生总设计师泷泽直树曾对媒体表示,当一件大衣的单线缝线比双线缝线少20秒时,优衣库会选择单线缝线。优衣库的设计就是做减法,**只剩下需要的。与“时尚”感相比,优衣库更注重产品的功能需求。这就解释了为什么优衣库卖各种基本款,也是优衣库这么便宜的主要原因。

“我们不谈服装设计,我们谈店铺设计”

有趣的一点是,优衣库在谈及设计的时候,往往会提到它的店铺设计。这在很大程度上要归功于设计师 Sato。

2005年,柳井正任命佐藤为创意总监。他在优衣库的**份工作是设计纽约旗舰店。为了能够在竞争激烈的美国休闲装市场中脱颖而出。佐藤在店铺设计中除了用醒目的红色logo代替原来的深红色之外,还采用了视觉冲击力很强的展示方式——在新旗舰店中,同色的POLO衫组合成一堵彩墙,令人眼花缭乱当时美国媒体对旗舰店的评价是“前所未有的宣传”。

这已经成为优衣库门店的固定设计风格。 2007年4月,充分体现这一设计理念的日本UT旗舰店在原宿开业。佐藤将每件 T 恤装在一个圆柱形的红盖塑料罐中,整面墙上展示和出售了 500 种 T 恤。这是他著名的“罐装T恤”设计。不仅可以节省店面空间,减少店员叠衣服的辛苦,还可以给顾客带来新鲜的感受。 UT也从这个时候开始逐渐成为带有时尚元素的单品。

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优衣库也在2005年后开始实施500平米以上的规模化门店战略,各家旗舰店表现突出。 2010年,优衣库在上海南京东路开设了第四家全球旗舰店。佐藤亲自设计了这家店,占据了三层楼。他在橱窗里设置了一个挂娃娃的集合,这和他在推广UT产品时做的“罐头T恤”是一样的新奇想法。截至2014年4月,优衣库在全球拥有13家旗舰店。

值得一提的是,优衣库一​​开始在日本并不被认为是时尚品牌,但在海外扩张的过程中,这种新颖的旗舰店设计和陈列方式被认为具有时尚感,然后优衣库将这一设计理念转向进入日本商店。可以说,优衣库已经从海外市场走红了。

除了佐藤,优衣库还有一支惊人的设计师团队:设计总监、前三宅一生设计总监泷泽直树;创意时尚总监、Lady Gaga 造型师;全球研究及研发高级副总裁,前Polo等公司高级采购员胜田由纪夫; UT品牌创意总监、前A猿创意总监 (NIGO)……

“快速响应”

Zara从走秀到门店只用了30天左右,堪称业界典范。对于不追随T台风的优衣库来说,从一个idea的产生到最终的分发,最快可以在一个月内完成。优衣库很少向媒体披露供应链管理方面的信息,《好奇日报》联系人采访被告知涉及太多“商业机密”。

根据2014年供应链管理25强企业榜单(前2名5),Zara的母公司和H&M分别位列第11和第13位。优衣库没有进入这个榜单,就单因素而言单单“库存周转”,优衣库和H&M的时间分别是90天和100天。优衣库财报披露的这个数据只有83.72天。

优衣库门店的快速调整,在业内实属罕见。优衣库的店长权力很大,店长可以根据店铺的位置和客源来决定和调整订单。您还可以独立决定数量、产品展示、店铺运营,甚至广告和传单的内容。

一个典型的案例是,每当店铺出现滞销产品时,店长都会向总部汇报。申请变更价格。当天发出的需求,下午可以收到,第二天可以按改价卖出。这也是消费者觉得“优衣库好像有频繁的降价活动,但什么时候降价很难说”的原因。

除了店长的决定外,优衣库的客户中心每年还会收到大约 70,000 条客户的直接反馈。总公司将根据建议不断改进和开发产品。比如加入某些款式、颜色或者功能等等。比如优衣库已经从基本的防寒保暖逐渐转向防静电,现在在女装品类中加入山茶油,通过顾客的不断反馈来实现保湿功能. .

优衣库的关键是打造“基本”文化

优衣库不喜欢称自己为“快时尚”,更愿意接受“介于时尚与基础之间” 这两个概念的细微差别在于后者更倾向于满足实际需求和自我匹配消费者而不是传达时尚元素。

在《优衣库畅销全球的秘密》一书中,佐藤认为优衣库不是一个时尚品牌,而是类似于一家手工店(),提供生活所需的所有零件,帮助消费者构建他们的日常生活。换句话说,优衣库卖的时尚元素,“我们只是提供一些物品让消费者自由组合和创造。它代表了日本文化,一种简单而快乐的力量。”佐藤解释道。您实际上可以在无印良品等其他日本品牌中找到相同的东西。时尚的时尚特点——简单、朴素,但不与众不同。

你对优衣库有没有这样的感觉:单件可能不好看,但穿在一起也不错?这其实也是优衣库能够迅速成长为全球第四大快时尚品牌的原因。从增速上看,优衣库是近年来增速最快的快时尚品牌。

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今年5月14日,优衣库2014秋冬装扮发布会在东京涩谷举行。为了展示自家基础款的**组合,优衣库使用了54款实物模特进行展示。

其实,2010年,优衣库也在犹豫是否应该将更多的精力投入到时尚领域,而不是专注于基本款。他们设计了一系列少了优衣库的时尚服装,并减少了基本款的库存。

但结果:整整一年,这些时装都堆积在优衣库的仓库里;为清理库存而大幅降价导致日本国内商店 9 月份盈利下滑 优衣库股价在 2010 年下跌 26%,因为惊恐的投资者在预测其四年来首次利润下滑后迅速抛售股票。

现在,优衣库70%的产品都是基本款,其SKU(最小库存单位)也比其他服装公司少。优衣库的SKU常年保持在1000款左右,而中国本土休闲服装企业基本有2000-5000款。曾经标榜学习优衣库的电商品牌万科诚品,**SKU达9万,占据30多个仓库。

虽然SKU不多,但优衣库对每一款都进行了深度开发:一件上衣,常分为圆领、V领,男女老少全覆盖;每个 SKU 至少有 4 -5 种颜色,优衣库甚至在某些特别畅销的基本款(如长袖内衣、运动外套和纯色袜子)上细分了 50 种颜色。

要成功经营30年,抓住日本中产阶级黄金时代尾巴的每一个好机会都不能错过。

在1980年代和1990年代,日本人民享受着快速发展带来的经济红利。加上务实的态度,日本形成了以中产阶级为主要消费群体的典型社会。

从经济上看,日本中产阶级的收入比较稳定;从消费的角度来看,他们已经形成了比较成熟的消费理念——没有发家致富的心态,也没有太多品牌刻意包装的必要。您还可以享受休闲生活。这也是优衣库能够在日本行销30年的根本原因之一。

当泡沫破灭,经济陷入低迷时,相比于严重受挫的奢侈品和高端服装市场,走平价路线的优衣库将自己定位为“以**的价格持续提供优质的产品”在市场上”。完全符合普通人已经开始仔细预算生活用品秋冬工服订制款式现货,也符合中产阶级的消费意识。

抢占中国庞大的中产群体 虽然中国目前是优衣库**的海外市场,但优衣库在中国的初期发展并不顺利。优衣库2002年进入中国时,直接移植的“以市场**价持续提供优质商品”的定位是行不通的,因为那是日本的低价,中国是另外一个概念,所以商店也继续亏损。

直到2005年底,潘宁担任优衣库中国区总经理,将其定位为中产阶级品牌,提出“优衣库”的营销理念。当被媒体问到中产阶级的年收入有多少时,他说:“不是这种感觉,而是一种生活态度和生活方式在改变。这群人有消费的欲望,不只是为了衣服。” ,但本质上也是。他们对各种信息也很敏感,有自己的想法,有自己的追求,通过自己的改变,可以带动所谓大众人口的增长。”潘宁曾告诉好奇日报的记者。

而且中国的中产阶级人口正在迅速增长,就像 1980 年代和 1990 年代的日本一样。目前,优衣库一​​半以上的海外收入来自中国市场。

把握东亚制造机遇

过去30年,全球纺织服装业生产格局发生了根本性变化:发达国家纺织服装业开始走下坡路,生产趋向于向发展中国家特别是东亚转移。

东亚廉价劳动力仍是吸引美国、日本等发达经济体投资服装生产的主要原因——1975年,美国的平均工资为3.$79/小时,香港0.$75/小时,台湾0.$29/小时,韩国低至0.$22/小时。这些国家和地区通过不断提高产品质量、灵活生产、开发时尚商品,迅速提高了生产效率,提供了物美价廉的产品。

从 1980 年代开始,为应对美国和其他欧洲国家的配额限制,东亚的服装制造商逐渐将生产转移到亚洲其他欠发达国家,包括中国、印度尼西亚、泰国、巴基斯坦、斯里兰卡和越南。目前,中国是世界**大制造业国家,贡献了全球约20%的制造业产值。

优衣库 90% 的产品在中国制造。以中国为中心,拥有50家合作伙伴,共60家工厂。随着中国劳动力成本的增加,优衣库也开始将工厂转移到东南亚。 2010年,柳井决定将孟加拉国等国家的工厂数量增加到总数的三分之一。

过去30年,优衣库经历了2次经济危机,经历过因低价导致服装销售的尴尬,但人们买回来后立即砍掉了它的商标,经历了销售和品牌2005年的惨败,2005年,意识随之下降。它没有错过的关键市场机会,以及它自身形成的竞争力使其成为世界上最成功的服装零售商之一。

2014年迅销收入增长21%,主要得益于优衣库在海外市场的快速增长。优衣库今年海外市场营收增长率高达65%。

柳井正男的下一步,也就是他在1990年代放下的狠话——优衣库将超越GAP,然后海外市场,尤其是欧美市场,看来势必必胜。

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